Questions fréquentes

Oui. Tout le jeu se joue sans payer : les pièces se gagnent en jouant. Les cristaux, en option, servent seulement à quelques objets décoratifs et n'apportent aucun avantage.

CityWorld est tout public. Avant 15 ans, les fonctions entre amis et les achats ne s'activent qu'après l'accord d'un parent, demandé par e-mail depuis le jeu.

Non. Il n'y a ni chat ni messagerie libre. Entre amis, on peut se rendre visite et envoyer des réactions prédéfinies.

Chaque joueur a un code ami de 8 caractères, visible dans le menu Amis. Il n'existe pas de recherche publique : il faut se donner son code.

Dans Profil & réglages > Compte, ajoute un e-mail et un mot de passe. Sur le nouveau téléphone, choisis « J'ai déjà un compte ».

Les cristaux et objets sont liés à ton compte CityWorld. Pour un pack acheté, utilise « Restaurer mes achats » dans la boutique.

Les achats passent par Apple ou Google : la demande se fait auprès d'eux (reportaproblem.apple.com ou Google Play). Le remboursement est ensuite appliqué automatiquement dans le jeu.

Pendant une visite, touche le drapeau ⚑ et choisis un motif. Le signalement est confidentiel et traité par l'équipe de modération.

Dans le jeu : Profil & réglages > Compte > Supprimer mon compte. Ou depuis ce site, sur la page « Supprimer mon compte ».